Functieomschrijving
Als IT-support medewerker maak je computers, laptops, printers en mobiele telefoons gebruiksklaar, je beheert deze via de interne management software.
Je bent de aanspreekpersoon op vlak van hard- en softwareproblemen. Je biedt 1ste line support waarbij je incidenten en verzoeken behandelt van interne medewerkers.
Je installeert software applicaties en beheert de back-ups volgens standaardprocedures. Je staat in voor de beveiliging van systemen door ze enerzijds up-to-date te houden en anderzijds door de security rapporten/logs/dashboards kritisch te bekijken.
Ook ben je betrokken bij businessprojecten met netwerk of voice gerelateerde aspecten zoals load blancers, firewall rules, …